الأسئلة الشائعة

يعمل التطبيق كجسر تقني آمن بين متجرك في سلة وحسابك في كلافيو. عند حدوث أي نشاط في المتجر (مثل طلب جديد)، يقوم نظامنا بتمرير هذه المعلومات فوراً وبشكل آمن إلى كلافيو لتفعيل حملاتك التسويقية وتتبع الأحداث في الوقت الفعلي.

بكل تأكيد. نحن نولي أمن بياناتك أولوية قصوى؛ لذا فنحن لا نقوم بتخزين بيانات عملائك أو طلباتك على أنظمتنا نهائياً. يتم التعامل مع معلومات الاتصال بين المنصتين في بيئة سحابية مشفرة ومعزولة تضمن الخصوصية الكاملة واستقرار الخدمة.

يدعم التطبيق مجموعة واسعة من حملات التسويق التلقائية لزيادة مبيعاتك وتعزيز ولاء عملائك:

• السلة المتروكة: تذكير العملاء بالمنتجات التي أضافوها للسلة ولم يكملوا شراءها.
• ما بعد الشراء: إرسال رسائل التأكيد والمتابعة فور إتمام الطلب.
• تحديثات حالة الطلب: إشعار العملاء تلقائياً عند شحن الطلب أو توصيله.
• المرتجعات والاستبدال: إدارة تواصل العملاء أثناء عملية الإرجاع بشكل احترافي.
• إعادة الاستهداف: استعادة العملاء الذين لم يزوروا المتجر منذ فترة.
• البيع المتقاطع: اقتراح منتجات مكملة بناءً على مشتريات العميل السابقة.
• عملاء VIP: تمييز كبار العملاء بعروض حصرية ومميزة.
• تأكيد الدفع عند الاستلام: تقليل عمليات إلغاء الطلبات من خلال رسائل تأكيد فورية.
• تتبع الكوبونات: قياس أداء الأكواد الترويجية وتأثيرها على المبيعات.

لا، نحن نتكفل بكل الجوانب التقنية والبنية التحتية. نظامنا السحابي يتولى معالجة البيانات بكل سلاسة ودون الحاجة لتدخل منك، مما يضمن بقاء متجرك سريعاً وفعالاً دون تحميله أي أكواد إضافية.